目的 总结分析全面护理质量管理各个要素在眼科专科医院手术室护理管理中的具体体现,旨在完善各环节的流程,提高手术室护士的护理服务能力,为患者提供高质量的护理服务,为医生提供更安全有效的手术环境,保证手术顺利进行,提高手术护理效果 方法 通过制定完善的手术配合质量标准、设备器械管理质量标准、消毒供应质量标准、物品库房化超市化管理标准、绩效管理标准、业务培训质量标准,并对质量标准进行宣传、培训,对员工授权,使全员参与到护理质量管理中,从而分析评价护理质量管理的要素质量、环节质量、终末质量,制定改进措施,提高手术室人员的整体素质,合理利用人力资源,充分发挥其主观能动性。 结果 通过质量控制,细化标准,阻断和改变了护理工作中的某些不良行为,使其始终能处于对手术、对病人有利的良好的符合质量标准要求的状态,用最短时间,最好的技术,最低的成本,达到最优化的手术护理效果,提高了医生和患者满意度,保障了手术护理质量。 结论 我院手术室通过施行全面护理质量管理,动态、持续的发现、解决手术护理过程中出现的问题,不仅完善了工作流程、提高了护理质量,而且通过不断的培训学习总结,护士的工作积极性及成就感有了大幅提高,从而推动了手术室优质护理服务的进程和效果。 |